Uvjeti korištenja usluge

Ovaj dokument je automatski preveden radi vaše udobnosti. Samo izvorna engleska verzija ima pravnu snagu.

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu "Uvjeti") definiraju pravila za pristup i korištenje online platforme Tanvelora (u daljnjem tekstu "Usluga").

Vlasnik i operater Usluge je:

TANDOORIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością NIP: 6772520369 KRS: 0001148378 REGON: 54061609400000 Adresa: ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Kraków, Poljska

(u daljnjem tekstu "Tvrtka").

Koristeći uslugu, Korisnik potvrđuje da se slaže s ovim Uvjetima.

2. Opis usluge

2.1. Tanvelora je digitalna internetska platforma koja pruža:

  • AI chat i AI audio interakciju

  • komunikaciju između korisnika

  • mogućnost interakcije s neovisnim stručnjacima

  • ostali digitalni alati za podršku

2.2. Usluga se pruža na daljinu putem interneta.

2.3. Usluga nije medicinska ili terapijska ustanova.

3. Odsutnost medicinskih usluga

3.1. AI pomoćnik nije liječnik, psihoterapeut ili medicinski stručnjak.

3.2. Podaci navedeni u Usluzi služe samo u informativne svrhe.

3.3. U slučaju kriznih situacija, suicidalnih misli ili prijetnji po život, Korisnik mora odmah kontaktirati lokalnu hitnu službu.

4. Registracija i račun

4.1. Za korištenje određenih značajki potrebna je registracija.

4.2. Korisnik je dužan dati točne podatke.

4.3. Korisnik je odgovoran za održavanje pristupa svom računu.

4.4. Prijenos računa trećim stranama je zabranjen.

5. Usluge uz plaćanje i pretplata

5.1. Neke značajke Usluge pružaju se na temelju plaćene pretplate.

5.2. Plaćanja se obrađuju putem pružatelja usluga plaćanja Stripe.

5.3. Za određene transakcije (kao što su rezervacije za neovisne stručnjake), Tvrtka djeluje kao registrirani trgovac (MoR) i prihvaća plaćanja kao agent u ime stručnjaka.

5.4. Pretplata se automatski obnavlja osim ako se ne otkaže prije sljedećeg datuma naplate.

5.5. Korisnik može otkazati pretplatu putem svog osobnog računa.

5.6. Cijene mogu uključivati ​​PDV u skladu sa zakonodavstvom Europske unije.

6. Pravo na povlačenje i povrat novca

6.1. Prema zakonodavstvu EU o digitalnom sadržaju, nakon početka pružanja usluge Korisnik gubi pravo odustati od ugovora.

6.2. Povrat novca moguć je isključivo prema nahođenju Društva ili u slučaju tehničkih grešaka. Za usluge koje pružaju neovisni stručnjaci, politiku povrata novca određuje dotični stručnjak, iako tvrtka olakšava obradu plaćanja.

7. Kodeks ponašanja

Korisnik se slaže da:

  • neće objavljivati nezakonit sadržaj

  • neće distribuirati spam

  • neće kršiti prava drugi

  • ne koriste uslugu u prijevarne svrhe

Tvrtka ima pravo privremeno ili trajno ograničiti pristup u slučaju kršenja.

8. Stručnjaci

8.1. Stručnjaci koji koriste platformu neovisni su entiteti.

8.2. Tvrtka nije odgovorna za pojedinačne konzultacije koje pružaju takvi stručnjaci. Tvrtka djeluje samo kao tehnološka platforma i, u nekim slučajevima, kao posrednik plaćanja (zabilježeni trgovac).

9. Intelektualno vlasništvo

Sva prava na softver, dizajn, logotipe i sadržaj pripadaju Društvu ili se koriste legalno.

Zabranjeno je:

  • kopirati

  • modificirati

  • obrnuti inženjering

bez pisanog pristanka Društva.

10. Ograničenje odgovornosti

10.1. Usluga se pruža "kakva jest".

10.2. Društvo ne jamči nesmetan rad platforme.

10.3. Odgovornost Društva ograničena je na iznos koji je Korisnik platio za zadnja 3 mjeseca korištenja.

11. Zaštita podataka

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Politikom privatnosti i GDPR regulativom.

12. Promjene Uvjeta

Društvo ima pravo promijeniti ove Uvjete. Trenutna verzija uvijek je dostupna na web stranici.

13. Zakon i nadležnost

Uvjeti su uređeni zakonima Republike Poljske. Svi sporovi podliježu nadležnosti sudova u Krakovu.