política de privacidad
- 1. Responsable del tratamiento
- 2. Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales
- 3. Qué datos personales recopilamos
- 4. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
- 5. Transferencia de Datos Personales a Terceros
- 6. Transferencia de Datos Fuera de la Unión Europea
- 7. Período de retención de datos
- 8. Derechos del usuario
- 9. Seguridad de los datos
- 10. Procesamiento de datos mediante inteligencia artificial
- 11. Uso de cookies
El responsable del tratamiento es:
TANDOORIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością NIP: 6772520369 KRS: 0001148378 REGON: 54061609400000 Dirección: ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Cracovia, Polonia
(en adelante, la "Compañía" o el "Responsable").
Para consultas sobre protección de datos personales, puede contactarnos en:[email protected]
La Compañía procesa datos personales de acuerdo con los requisitos de la legislación de la Unión Europea, en particular el Reglamento general de protección de datos (GDPR).
Las bases legales para el procesamiento son:
Artículo 6(1)(b) GDPR: ejecución de un contrato o acciones antes de celebrar un contrato
Artículo 6(1)(c) GDPR — cumplimiento de obligaciones legales (incluidas obligaciones contables y fiscales)
Artículo 6(1)(f) del RGPD — interés legítimo del Responsable (garantizar la seguridad, mejorar el servicio)
Artículo 6(1)(a) del RGPD — consentimiento del usuario (por ejemplo, para comunicaciones de marketing)
3.1. Datos de la cuenta
nombre o apodo
dirección de correo electrónico
contraseña (en forma cifrada)
3.2. Datos de facturación
Al suscribirse o solicitar una factura, se podrán recopilar los siguientes:
nombre y apellido o nombre de la empresa
dirección
país y código postal
correo electrónico
número de teléfono
número de identificación fiscal (si aplicable)
Estos datos se procesan con el fin de cumplir el contrato y cumplir con las obligaciones legales según la legislación fiscal polaca.
3.3. Datos de pago
Los pagos se procesan a través del proveedor de pagos Stripe. La Compañía no almacena los datos completos de la tarjeta de crédito. Stripe procesa los datos de pago de acuerdo con su propia política de privacidad y actúa como un procesador o controlador de datos independiente.
3.4. Datos de interacción
mensajes de chat
sesiones de audio o vídeo
registros técnicos e historial de uso del servicio
3.5. Datos técnicos
Dirección IP
tipo de dispositivo
navegador y sistema operativo
cookies
Los datos personales se procesan con el propósito de:
proporcionar acceso a la funcionalidad del servicio
procesar pagos y facturación
garantizar la seguridad de la plataforma
mejorar la calidad del servicio
cumplir obligaciones legales
enviar comunicaciones de marketing (con consentimiento)
La Empresa podrá transferir datos personales a:
proveedores de pagos
proveedores de hosting
proveedores de servicios de análisis
consultores legales y contables
La transferencia se basa en acuerdos de procesamiento de datos (DPA) u otras bases legales.
Si los datos personales se transfieren fuera de la UE, la Compañía aplica las salvaguardias adecuadas de acuerdo con el RGPD, que incluyen:
cláusulas contractuales estándar (SCC)
otros mecanismos previstos por la legislación de la UE
Los datos personales se conservan:
mientras dure la existencia de la cuenta
durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contables y fiscales
hasta que se retire el consentimiento (en el caso de comunicaciones de marketing)
El usuario tiene derecho a:
acceder a sus datos personales
solicitar la corrección de sus datos
solicitar su supresión (“derecho al olvido”)
solicitar la limitación del tratamiento
obtener los datos en un formato estructurado (derecho a la portabilidad de los datos)
presentar una queja ante la autoridad supervisora polaca — Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
La Compañía implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo:
cifrado de la transmisión de datos
restricciones de acceso
control de acceso a los sistemas de información
Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
Los mensajes de los usuarios y otras interacciones pueden ser procesados mediante algoritmos de inteligencia artificial para proporcionar la funcionalidad del servicio. Las condiciones detalladas se especifican en el documento "Procesamiento de datos AI".
El uso de cookies se rige por una "Política de Cookies" independiente.