Instrucciones para eliminar datos

Introducción

Tanvelora utiliza el inicio de sesión de Facebook y las integraciones de Facebook para brindar una experiencia de inicio de sesión perfecta y otras funciones. De acuerdo con las políticas de Facebook y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación completa de sus datos asociados a su cuenta de Facebook.

1. Cómo revocar el acceso a la aplicación a través de Facebook

Si desea desconectar su cuenta de Facebook de Tanvelora y revocar el acceso de la aplicación a sus datos, puede hacerlo directamente desde la configuración de Facebook:

1. Inicie sesión en su cuenta de Facebook, abra el menú "Configuración y privacidad" y haga clic en "Configuración".
2. En el menú de la izquierda (o en la sección Seguridad), busque y haga clic en "Aplicaciones y sitios web".
3. Busque Tanvelora en la lista de aplicaciones y sitios web activos.
4. Haga clic en el botón "Eliminar" junto al nombre de la aplicación.
5. Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. Opcionalmente, puedes marcar la casilla para eliminar cualquier publicación o actividad que la aplicación haya publicado en tu nombre.
6. Haz clic en "Eliminar" nuevamente para confirmar.

Después de este paso, Tanvelora ya no tendrá acceso a tu cuenta de Facebook.

2. Cómo solicitar la eliminación completa de datos de los servidores de Tanvelora

Eliminar la aplicación en la configuración de Facebook solo revoca el acceso futuro. Para eliminar por completo todos los datos que ya hemos recopilado o almacenado en nuestros servidores (incluido su perfil), siga estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Tanvelora.
2. En la línea de asunto, escriba: "Solicitud de eliminación de datos".
3. En el cuerpo del correo electrónico, confirme su intención de eliminar completamente su cuenta y todo datos personales asociados. Incluya su nombre o ID de cuenta para fines de identificación.

Nuestro equipo de soporte procesará su solicitud y borrará permanentemente su cuenta, sus datos de perfil y cualquier información almacenada dentro de 7 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que la eliminación se complete exitosamente.

¿Qué datos se eliminarán?

• La información de tu perfil (nombre, correo electrónico).
• Tus tokens de acceso y conexiones a Facebook.
• El historial de uso de tu plataforma y el contenido.

Nota: Ciertos datos de pago y facturación pueden conservarse durante un período más prolongado únicamente con el fin de cumplir con los requisitos legales fiscales y contables.