Nutzungsbedingungen des Dienstes
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden als „Bedingungen“ bezeichnet) definieren die Regeln für den Zugriff auf und die Nutzung der Online-Plattform Tanvelora (im Folgenden als „Dienst“ bezeichnet).
Eigentümer und Betreiber des Dienstes ist:
TANDOORIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością NIP: 6772520369 KRS: 0001148378 REGON: 54061609400000 Adresse: ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Krakau, Polen
(im Folgenden als „Unternehmen“ bezeichnet).
Durch die Nutzung des Dienstes bestätigt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen Bedingungen.
2. Beschreibung des Dienstes
2.1. Tanvelora ist eine digitale Online-Plattform, die Folgendes bietet:
KI-Chat und KI-Audiointeraktion
Kommunikation zwischen Benutzern
die Möglichkeit, mit unabhängigen Spezialisten zu interagieren
andere digitale Support-Tools
2.2. Der Dienst wird remote über das Internet bereitgestellt.
2.3. Der Dienst ist keine medizinische oder therapeutische Einrichtung.
3. Fehlen medizinischer Leistungen
3.1. Der KI-Assistent ist kein Arzt, Psychotherapeut oder Mediziner.
3.2. Die im Service bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken.
3.3. Bei Krisensituationen, Selbstmordgedanken oder Lebensgefahr muss sich der Nutzer unverzüglich an die örtlichen Rettungsdienste wenden.
4. Registrierung und Konto
4.1. Für die Nutzung bestimmter Funktionen ist eine Registrierung erforderlich.
4.2. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
4.3. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, den Zugriff auf sein Konto aufrechtzuerhalten.
4.4. Eine Weitergabe des Accounts an Dritte ist untersagt.
5. Kostenpflichtige Dienste und Abonnement
5.1. Einige Funktionen des Dienstes werden auf kostenpflichtiger Abonnementbasis bereitgestellt.
5.2. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsanbieter Stripe.
5.3. Bei bestimmten Transaktionen (z. B. Buchungen für unabhängige Spezialisten) fungiert das Unternehmen als Merchant of Record (MoR) und nimmt Zahlungen als Agent im Namen der Spezialisten entgegen.
5.4. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht vor dem nächsten Rechnungsdatum gekündigt wird.
5.5. Der Benutzer kann das Abonnement über sein persönliches Konto kündigen.
5.6. Gemäß den Rechtsvorschriften der Europäischen Union können die Preise die Mehrwertsteuer enthalten.
6. Widerrufs- und Rückerstattungsrecht
6.1. Gemäß der EU-Gesetzgebung zu digitalen Inhalten verliert der Nutzer nach Beginn der Dienstleistung das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
6.2. Rückerstattungen sind ausschließlich nach Ermessen des Unternehmens oder bei technischen Fehlern möglich. Für Dienstleistungen, die von unabhängigen Spezialisten erbracht werden, werden die Rückerstattungsrichtlinien vom jeweiligen Spezialisten festgelegt, obwohl das Unternehmen die Zahlungsabwicklung erleichtert.
7. Verhaltenskodex
Der Nutzer verpflichtet sich:
keine illegalen Inhalte zu veröffentlichen
keinen Spam zu verbreiten
nicht die Rechte von zu verletzen andere
den Dienst nicht für betrügerische Zwecke nutzen
Das Unternehmen hat das Recht, den Zugang im Falle eines Verstoßes vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken.
8. Spezialisten
8.1. Spezialisten, die die Plattform nutzen, sind unabhängige Einheiten.
8.2. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für individuelle Beratungen durch solche Spezialisten. Das Unternehmen fungiert lediglich als technologische Plattform und in einigen Fällen als Zahlungsagent (Merchant of Record).
9. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an Software, Design, Logos und Inhalten gehören dem Unternehmen oder werden rechtmäßig verwendet.
Es ist verboten:
kopieren
Ändern
Reverse Engineering
ohne die schriftliche Zustimmung des Unternehmens.
10. Haftungsbeschränkung
10.1. Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt.
10.2. Das Unternehmen garantiert keinen unterbrechungsfreien Betrieb der Plattform.
10.3. Die Haftung des Unternehmens ist auf den vom Nutzer für die letzten 3 Nutzungsmonate gezahlten Betrag beschränkt.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung und den DSGVO-Bestimmungen.
12. Änderungen der Bedingungen
Das Unternehmen hat das Recht, diese Bedingungen zu ändern. Die aktuelle Version ist immer auf der Website verfügbar.
13. Recht und Gerichtsstand
Die Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Polen. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte in Krakau zuständig.