Podmínky používání služby

Tento dokument byl pro vaše pohodlí automaticky přeložen. Právní platnost má pouze původní anglická verze.

1. Obecná ustanovení

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością NIP: 6772520369 KRS: 0001148378 REGON: 54061609400000 Adresa: ul. Wielická 42 lok. B3, 30-552 Kraków, Polsko

(dále jen „Společnost“).

Užíváním služby uživatel potvrzuje svůj souhlas s těmito Podmínkami.

2. Popis služby

2.1. Tanvelora je digitální online platforma, která poskytuje:

  • AI chat a AI audio interakci

  • komunikaci mezi uživateli

  • možnost interakcedalší nástroje digitální podpory

2.2. Služba je poskytována vzdáleně prostřednictvím internetu.

2.3. Služba není lékařským ani terapeutickým zařízením.

3. Absence zdravotnických služeb

3.1. Asistent AI není lékař, psychoterapeut ani lékař.

3.2. Informace poskytované ve Službě mají pouze informativní charakter.

3.3. V případě krizových situací, sebevražedných myšlenek nebo ohrožení života musí Uživatel neprodleně kontaktovat místní záchrannou službu.

4. Registrace a účet

4.1. K používání určitých funkcí je nutná registrace.

4.2. Uživatel je povinen poskytnout přesné informace.

4.3. Uživatel je odpovědný za zachování přístupu ke svému účtu.

4.4. Převod účtu na třetí strany je zakázán.

5. Placené služby a předplatné

5.1. Některé funkce služby jsou poskytovány na základě placeného předplatného.

5.2. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím poskytovatele plateb Stripe.

5.3. U určitých transakcí (jako jsou rezervace pro nezávislé specialisty) společnost vystupuje jako obchodník se záznamem (MoR) a přijímá platby jako zástupce jménem specialistů.

5.4. Předplatné se automaticky obnoví, pokud nebude zrušeno před datem příští fakturace.

5.5. Uživatel může zrušit předplatné prostřednictvím svého osobního účtu.

5.6. Ceny mohou zahrnovat DPH v souladu s legislativou Evropské unie.

6. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

6.1. Podle právních předpisů EU o digitálním obsahu ztrácí uživatel po zahájení služby právo na odstoupení od smlouvy.

6.2. Vrácení peněz je možné pouze na základě uvážení Společnosti nebo v případě technických chyb. U služeb poskytovaných nezávislými specialisty určuje zásady pro vrácení peněz příslušný specialista, i když Společnost usnadňuje zpracování plateb.

7. Kodex chování

Uživatel souhlasí s tím, že:

  • nezveřejní nezákonný obsah

  • nerozšíří spam

  • nepoužívat Službu k podvodným účelům

Společnost má právo dočasně nebo trvale omezit přístup v případě porušení.

8. Specialisté

8.1. Specialisté používající platformu jsou nezávislé entity.

8.2. Společnost neodpovídá za individuální konzultace poskytované těmito specialisty. Společnost působí pouze jako technologická platforma a v některých případech jako platební agent (Merchant of Record).

9. Duševní vlastnictví

Veškerá práva na software, design, loga a obsah patří společnosti nebo jsou užívána legálně.

Je zakázáno:

  • kopírovat

    < style="line-height:>
  • upravit

  • zpětný inženýr

bez písemného souhlasu společnosti.

10. Omezení odpovědnosti

10.1. Služba je poskytována „tak, jak je“.

10.2. Společnost nezaručuje nepřetržitý provoz platformy.

10.3. Odpovědnost Společnosti je omezena částkou zaplacenou Uživatelem za poslední 3 měsíce používání.

11. Ochrana údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a nařízeními GDPR.

12. Změny Podmínek

Společnost má právo tyto Podmínky změnit. Aktuální verze je vždy k dispozici na webu.

13. Právo a jurisdikce

Podmínky se řídí zákony Polské republiky. Všechny spory podléhají jurisdikci soudů v Krakově.